Términos y Condiciones
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) de servicio regulan la relación contractual entre los usuarios (en adelante los “Usuarios” o el “Usuario”), con la Parte Contratante, conforme se define en la Cláusula 14, (en adelante la Parte Contratante será denominada “CUOTAQ” y en conjunto con los Usuarios, las “Partes”). Los Usuarios se encontrarán sujetos a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen CUOTAQ y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O SERVICIO CONFORME SE DEFINE A CONTINUACIÓN.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad. CUOTAQ se reserva la posibilidad de modificar estos Términos y Condiciones a su propio criterio y conveniencia notificando a los Usuarios con 15 (quince) días de anticipación a la implementación de los cambios. Una vez modificados los Términos y Condiciones, el Usuario deberá decidir si acepta los mismos, en cuyo caso podrá continuar utilizando el Sitio y/o el Servicio de CUOTAQ.
El Usuario acepta que será dado por notificado de cualquier modificación a los Términos y Condiciones una vez que CUOTAQ hubiera publicado los mismos en https://www.cuotaq.com/términos-y-condiciones , y hubiera notificado por las vías de contacto que el Usuario declare en su caso. La continuación del Usuario en el uso del Sitio y/o Servicio, conforme se define a continuación, una vez publicada dicha nueva versión se considerará como aceptación de dichas modificaciones a los Términos y Condiciones. En consecuencia, el Usuario acepta chequear los Términos y Condiciones en https://www.cuotaq.com/términos-y-condiciones o en la URL que corresponda, periódicamente.
CUOTAQ ofrece al Usuario a través de una plataforma web accesible bajo las URL https://app.cuotaq.com/ (en adelante, el “Sitio” y/o “Plataforma” indistintamente) y/o a través de plataformas de terceros, la posibilidad de contratar de forma independiente cualquiera de los distintos tipos de servicios (en adelante y en conjunto el “Servicio” y/o los “Servicios”) siguientes:
a. Servicio CUOTAQ – Capítulo I b. Servicio CUOTAQ – Capítulo II
Las condiciones de cada uno de los Servicios mencionados anteriormente, serán desarrollados en el Capítulo I (en adelante, el “Capítulo”) de los presentes Términos y Condiciones, los cuales forman parte integral e inseparable de los mismos. Las palabras definidas en estos Términos y Condiciones deberán ser interpretadas de acuerdo al contexto en el que fueran utilizadas, incluyen ambos géneros y podrán encontrarse tanto en plural como en singular.
USUARIOS: Los Usuarios habilitados para formar parte de CUOTAQ y utilizar el Servicio, son aquellas personas físicas o jurídicas, que se encuentren utilizando la prestación de cualquiera de los Servicios de CUOTAQ, a través de su Plataforma y se encuentren registrados bajo las modalidades indicadas en los presentes Términos y Condiciones.
REGISTRO: Para el acceso a los contenidos del Sitio y para utilizar los Servicios de CUOTAQ a través de su Plataforma, el Usuario deberá completar todos los campos de la cuenta con datos válidos (en adelante, la “Cuenta”) y verificar que la información de carácter personal que pone a disposición de CUOTAQ sea exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales“).
CUOTAQ se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o información adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y, en su caso, se reserva el derecho de suspender temporal y/o definitivamente el/los Servicio/s, a aquel Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Los Datos Personales que el Usuario proporcione se integrarán en una base de datos personales del que es responsable CUOTAQ. Para más información sobre el tratamiento de los datos personales, el Usuario podrá consultar a https://www.cuotaq.com/política-de-privacidad.
Queda prohibido que un competidor acceda a los Servicios prestados por CUOTAQ, salvo consentimiento previo de CUOTAQ. También queda prohibido acceder a los Servicios prestados por CUOTAQ con el fin de monitorear su desempeño o funcionalidad, publicándolos o haciéndolos accesibles a cualquier competidor o tercero no regido por estos términos y condiciones, o para cualquier otro punto de referencia o propósitos competitivos.
SERVICIOS: Como fue informado previamente, CUOTAQ ofrecerá al Usuario distintos tipos de Servicio específicos, los cuales se detallan a continuación:
a) Servicio CUOTAQ: servicio de gestión y administración de generación de cuotas a pagar de acuerdo a las instrucciones del Usuario a fin de a solicitar pagos o exigir los mismos por cuenta y orden del Usuario y poder colaborar con el Usuario a evaluar el estado de los cobros pendientes de pago, analizar el motivo de los rechazos de pago, aplicar una lógica de reintentos y otorgar el alta de nuevos clientes. Para mayor detalle revisar el Capítulo I: Servicio CUOTAQ.
OTROS SERVICIOS: CUOTAQ Carga inicial de datos: CUOTAQ ofrecerá al Usuario la posibilidad CUOTAQ carga inicial de datos de forma gratuita. A través de la misma el Usuario podrá enviarle la información inicial de parametrización de la entidad a CUOTAQ para que este la cargue al sistema y lo setee para poder comenzar a operar. Cabe destacar que CUOTAQ carga inicial de datos aplica para todo cliente que lo solicite y no tiene cargo la primera carga de datos. CUOTAQ se reserva el derecho de cobrar por sucesivas cargas de datos. CUOTAQ no será responsable por los datos otorgados por las entidades contratantes por medio de sus representantes .
Servicios de Terceros: CUOTAQ también podrá ofrecer a través de la Plataforma, servicios de terceros sobre los cuales CUOTAQ no tendrá ninguna injerencia más que la puesta a disposición de los Usuarios. El Usuario entiende y acepta que en el supuesto de contratar dichos servicios de terceros, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad y cualquier obligación y/o reclamo en función del mismo deberá realizarlo a los terceros que presten dichos servicios. Las condiciones de contratación deberán ser establecidas entre dichos terceros y los Usuarios por separado.
CONTRAPRESTACIÓN: Los Usuarios deberán pagar por los Servicios a través de transferencia bancaria y/o débito automático. CUOTAQ ofrecerá al Usuario, un tarifario que determinará los montos que el Usuario deberá abonar de acuerdo al tipo de servicio seleccionado. La localización de dicho tarifario e información relativa a la contraprestación a ser abonada, será detallada cada uno de los capítulo. CUOTAQ se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar los montos mencionados de tanto en tanto, a su propio criterio y las nuevas versiones del tarifario serán notificadas mediante publicación de dicha nueva versión en el Sitio y serán notificadas por correo electrónico, con 30 (treinta) días de anticipación o en la factura emitida 30 (treinta) días antes del cambio de tarifario. Sin perjuicio de lo mencionado, las Partes podrán coordinar una contraprestación en documento separado, en función de los servicios prestados por CUOTAQ.
La falta de cumplimiento en las obligaciones de pago asumidas por los Usuarios otorgará a CUOTAQ la facultad de suspender temporalmente o cancelar en forma definitiva el Servicio, sin que ello genere derecho a reclamo alguno a favor del Usuario.
CUOTAQ, además, se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes en los casos en que se registren deudas por parte de los Usuarios. El titular de la tarjeta de crédito es el responsable por los datos consignados al momento de la solicitud y/o reserva del Servicio seleccionado y es el único obligado al pago frente al emisor de la misma. Cualquier desconocimiento deberá ser efectuado al Banco emisor de la tarjeta de crédito y/o débito de conformidad con lo dispuesto por la Ley que aplique según el país.
CANCELACIÓN: CUOTAQ se reserva el derecho de dar por terminada su relación con el Usuario de forma automática, en los siguientes casos: a) Cuando el Usuario no pague oportunamente el abono correspondiente al Servicio al que se encuentra adherido; b) Cuando se produzca la baja final del Servicio brindado al Usuario; c) Cuando el Usuario es declarado insolvente, en estado de quiebra y/o se encuentra en proceso de disolución y liquidación previsto en la Ley General de Sociedades. Asimismo, se reserva el derecho de dar por terminada su relación con el Usuario en cualquier momento durante la vigencia de los presentes Términos y Condiciones. Para ello, CUOTAQ deberá comunicar por escrito al Usuario sobre dicha decisión, con una antelación de 15 (quince) días, sin que ello otorgue derecho a reclamo alguno por parte del Usuario. Finalizada la relación comercial entre CUOTAQ y el Usuario, el Usuario podrá solicitar que toda la información administrada por CUOTAQ en virtud de la prestación de su Servicio, sea transferida, destruida o que sea utilizada de forma anónima y estadística, con excepción de aquella que por ley deba ser retenida o conservada por un periodo de tiempo determinado.
USO Y GARANTÍA DEL SITIO y/o LOS SERVICIOS: CUOTAQ no será responsable si el Usuario no cuenta con un medio de comunicación o tecnológico compatible con el uso del Sitio para el acceso a la información. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público. Al utilizar el Sitio o el Servicio, el Usuario acuerda que: a) No solicitará el Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros. b) No tratará de dañar el Servicio o el Sitio de ningún modo, ni accederá a recursos restringidos en el Sitio. c) No utilizará el Servicio o el Sitio con un dispositivo incompatible o no autorizado. d) No introducirá, ni difundirá virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en el Sitio. El Usuario se obliga a no realizar operaciones y/o actos que pongan en riesgo, o generen daños, mediatos o inmediatos, a la operación normal y habitual del Sitio. En tal circunstancia, CUOTAQ y/o el Sitio podrán suspender temporal o definitivamente al Usuario y/o cancelar su Cuenta, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones contraídas y de las acciones legales que pudieran corresponder, particularmente en relación con los daños causados. CUOTAQ no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio. En consecuencia, CUOTAQ no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio; (ii) la interrupción en el funcionamiento del Sitio o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de CUOTAQ. CUOTAQ no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sitio o introducidos por terceros ajenos a CUOTAQ que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas. En consecuencia, CUOTAQ no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o archivos del Usuario. CUOTAQ adopta diversas medidas de protección para proteger el Sitio y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante ello, CUOTAQ no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede al Sitio. En consecuencia, CUOTAQ no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. Con la suscripción de las presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamo a CUOTAQ, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivadas del (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida las presentes en los Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a otros Usuarios; y (iii) incumplimiento del uso permitido del Sitio. FUNCIONAMIENTO DEL SITIO: El equipo técnico de CUOTAQ trabaja continuamente para asegurar el correcto funcionamiento del Sitio, la incorporación de nuevas funcionalidades y mejora constante de la misma. Sin embargo, CUOTAQ no puede garantizar el correcto funcionamiento de servicios de terceros sobre los cuales se basa el Servicio, entre ellos: a) Servicios de almacenamiento de contraseñas. b) Sistemas de almacenamiento de datos y servidores. c) Administradoras de las Tarjetas de Crédito o pasarelas de pago online. Es importante destacar que todos los servicios contratados por CUOTAQ ya sea para almacenamiento de contraseñas, servidores y almacenamiento de datos son de renombre mundial y cumplen con los estándares más exigentes de la industria. En este sentido, CUOTAQ sujetará las salvaguardas y medidas de seguridad adecuadas, como las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas en los respectivos acuerdos o aprobadas por la autoridad legal aplicable. En caso de falla de cualquiera de los sistemas de CUOTAQ, existe un equipo técnico designado específicamente para resolver este tipo de inconvenientes. Ante cualquier desperfecto técnico experimentado por el Usuario, es responsabilidad del mismo notificar a CUOTAQ a través del centro de ayuda, para su rápido tratamiento.
CESIÓN DEL CONTRATO A TERCEROS: El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones dimanantes de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de CUOTAQ. CUOTAQ podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos. SERVICIOS DE TERCEROS El Sitio y/o Plataforma y/o el Servicio puede contener enlaces a otros sitios web y/o poseer integraciones de terceros y/o ser integrado a otros sitios y/o servicios y/o plataformas de terceros, que podrán no ser propiedad u operados por CUOTAQ. En virtud de ello, CUOTAQ no tiene control sobre los mismos, por lo que no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces y/o integraciones a otros sitios web y/o plataformas y/o servicios de terceros no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de CUOTAQ a dichos sitios y/o plataforma y/o servicios y sus contenidos. En aquellos casos en que CUOTAQ sea integrado a plataformas y/o sitios web y/o servicios de terceros, el Usuario acepta y comprende que dichos terceros podrán compartir con CUOTAQ los datos personales y/o información que el Usuario ponga a disposición en las plataformas y/o sitios web y/o servicios de terceros. Asimismo, el Usuario entiende y acepta que CUOTAQ comparta con el tercero los datos personales y/o información que el Usuario incorpore en razón del Sitio y/o Servicio. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos incorporados en el Sitio y/o a través del Servicio (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a CUOTAQ o a terceros con quienes CUOTAQ haya celebrado algún convenio para publicar sus derechos de propiedad intelectual en el Sitio. CUOTAQ autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos pertenecientes al Sitio exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en el Sitio distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de CUOTAQ.
PROTECCIÓN DE DATOS: Los Datos Personales que el Usuario proporciona en la Cuenta se integrarán en una base de datos personales del que es responsable CUOTAQ, cuyo domicilio figura en el encabezamiento del presente documento. CUOTAQ declara que los Datos Personales de los Usuarios, serán utilizados únicamente con los fines mencionados en los presentes Términos y Condiciones y en las condiciones establecidas por nuestras Políticas de Privacidad publicadas en el siguiente enlace: https://www.cuotaq.com/política-de-privacidad Los Usuarios podrán ejercitar los derechos de acceder, rectificar, suprimir y actualizar sus Datos Personales, así como a oponerse al tratamiento de la misma, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable (Ley 25.326 – Ley de Protección de los Datos Personales, Decreto 1558/2001 y normas complementarias) y conforme se establece en las Políticas de Privacidad. CUOTAQ, se compromete a garantizar el cumplimiento de lo establecido en la Ley 25.326 y el Decreto 1558/2001 respecto de la Protección de los Datos Personales, de los usuarios y/o de cualquier tercero, así como de garantizar los derechos