Política de Privacidad
Regula el tratamiento de datos personales conforme a normativas internacionales (GDPR, EE.UU., América Latina).
Contenido
La presente Política de Privacidad (en adelante, la "Política") regula el tratamiento de datos personales por parte de CUOTAQ Software Corp (en adelante, "CUOTAQ"), en relación con el acceso y uso de la plataforma web https://app.cuotaq.com/ (en adelante, la "Plataforma"), conforme a la normativa de protección de datos aplicable en la Unión Europea (GDPR), Estados Unidos y países de América Latina.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
CUOTAQ Software Corp
EIN: 37-2165854
Domicilio: 1201 North Market Street #111, Wilmington, Delaware, USA
Correo de contacto: legal@cuotaq.com
2. DATOS PERSONALES TRATADOS
CUOTAQ podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido / razón social
- Correo electrónico
- Número de identificación fiscal (DNI, CUIT, RUT, etc.)
- Teléfono de contacto
- Domicilio de facturación
- Datos bancarios y de medios de pago (a través de integraciones con terceros)
- Datos de acceso y credenciales de las plataformas de pago integradas
- Datos de los usuarios administradores de las cuentas
- Datos técnicos de navegación (IP, tipo de dispositivo, navegador)
CUOTAQ no almacena directamente datos sensibles de pago (como números de tarjetas) sino que utiliza plataformas certificadas (PCI DSS).
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Proveer los servicios de gestión de cobros, automatización y administración a través de la Plataforma
- Gestionar el acceso, autenticación y seguridad de la cuenta del Usuario
- Facilitar la integración con plataformas de pago electrónicas
- Mejorar la experiencia de uso mediante análisis estadísticos y métricas de uso
- Gestionar consultas, solicitudes de soporte y comunicación operativa
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, siempre con la opción de darse de baja
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
CUOTAQ tratará los datos personales sobre las siguientes bases legales:
Ejecución del contrato
Prestación del servicio
Consentimiento explícito
Al aceptar esta Política
Cumplimiento legal
Obligaciones legales
Interés legítimo
Mejoras y seguridad
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos serán conservados mientras el Usuario mantenga su cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez finalizada la relación contractual, CUOTAQ conservará los datos únicamente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable, tras lo cual serán eliminados o anonimizados.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
CUOTAQ podrá compartir datos personales con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, soporte, análisis de datos, integraciones de pago)
- Entidades financieras o plataformas de pago, exclusivamente para procesar transacciones
- Autoridades administrativas o judiciales, cuando sea legalmente requerido
Transferencias Internacionales: Las transferencias internacionales de datos, fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se realizarán bajo las garantías legales adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones equivalentes.
7. DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales, conforme a lo establecido en el GDPR, la Ley 25.326 de Argentina y demás normativas aplicables.
Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico legal@cuotaq.com, adjuntando copia de un documento de identidad para verificar la titularidad de los datos.
En caso de considerar que sus derechos no han sido respetados, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad correspondiente en su país de residencia).
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
CUOTAQ aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas, incluyendo:
Medidas Técnicas
- • Cifrado de comunicaciones (SSL)
- • Servidores en data centers certificados (ISO27001)
Medidas Organizativas
- • Control de accesos restringido
- • Procedimientos de respuesta a incidentes
10. MENORES DE EDAD
El uso de la Plataforma está permitido únicamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. CUOTAQ no recopila intencionadamente datos personales de menores de edad.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CUOTAQ podrá modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante publicación en el Sitio Web y comunicación a los Usuarios por medios electrónicos. El uso continuado de la Plataforma después de dichos cambios implicará la aceptación de la Política actualizada.
12. CONTACTO
Para consultas o ejercicio de derechos relacionados con esta Política, los Usuarios podrán contactarse a: